|
|
 |
Bürger schreiben ihre Geschichte in das Web
|
Erfolg dank Strategie "CRM leben"
Mirco Müller, Bereichsleiter CRM bei Insignio: „Die Entscheidung der CRM-Award-Jury zeigt: Der Erfolg eines CRM-Projektes hängt nicht von der Unternehmensgröße oder einer Softwarelösung ab.
|
Die Initiative Kassel konnte mit ihrer Umsetzung von „CRM 2.0“ punkten und gewann den Innovationspreis. „Die Plattform ‚Kassel ist klasse’ der Initiative Region Kassel weist in die Zukunft des CRM“, so Raoul Fischer, Vorsitzender der CRM Best Practice Award-Jury und Chefredakteur der Zeitschrift acquisa. Auf der Online-Plattform www.kassel-ist-klasse.de der Initiative Kassel wurde ein Netzwerk ins Leben gerufen, dass die Region Kassel den Menschen näher bringt und sie gleichzeitig zum Mitmachen auffordert. Im organisatorischem Zentrum einer mehrstufigen Imagekampagne steht ein Informations- und Werbe-Portal für alle Zielgruppen des Standortmarketings. Ein E-CRM-System ist Herzstück in puncto Vernetzung aller Beteiligten, Organisation aller (über)regionalen Aktivitäten, sowie der Erfassung, Pflege und Verwaltung von strukturellen wie user-generated Contents. Hier wird das Schlagwort „CRM 2.0“ mit einer viral angelegten Marketingstrategie inhaltlich gefüllt. Jeder einzelne Teilnehmer am Portal und der Initiative ist aktiver oder passiver Benutzer des Systems. Die Vielzahl der unterschiedlichen Aktivitäten und Daten ließe sich ohne ein komplexes System kaum verwalten. Auch hier zeichnet Insignio für Konzept und Umsetzung verantwortlich.
|
| Link: http://www.insignio-crm.de/290.html |
| Mail: mueller@stadt-kassel.de |
|
|
|
|
|
|
Banner erstellen
